Verificação e propriedade
O perfil precisa estar verificado e sob controle da empresa, com acessos organizados, e não preso a uma agência anterior ou a um ex-funcionário.
Serviço
Google Business Profile: o perfil da sua empresa no Google
O Google Business Profile, antes chamado de Google Meu Negócio, é a vitrine gratuita da sua empresa no Google Search e no Maps. Cuidar bem dele é a base do SEO local.
O que é
É o perfil que o Google mostra quando alguém busca pelo nome da empresa ou por um serviço na região: nome, nota, horários, telefone, rota, fotos e avaliações, tudo antes de a pessoa abrir o seu site.
Como é a primeira informação que muita gente vê, um perfil incompleto, desatualizado ou sem avaliações respondidas passa uma imagem pior do que a empresa merece.
O que entra no trabalho
Informações essenciais
Nome real da empresa, endereço ou área de atendimento, horários, telefone e site, corretos e iguais aos do seu site e dos diretórios.
Categorias e serviços
Escolha da categoria principal e das secundárias e uma lista de serviços ou produtos que descreva de fato o que a empresa faz, para o Google entender quando mostrá-la.
Fotos e publicações
Imagens reais do local, da equipe e do trabalho, e publicações com novidades e ofertas, mantidas atualizadas, inclusive horários de feriado.
Avaliações
Como pedir avaliações a clientes reais, responder todas com cuidado, inclusive as negativas, e ler o que se repete nelas para melhorar o atendimento.
Mensuração
Link do perfil para o site com rastreamento de origem e leitura de ligações, pedidos de rota e cliques, para saber o que o perfil realmente entrega.
Para quem faz mais sentido
Clínicas, consultórios, escritórios, imobiliárias, restaurantes, academias, oficinas e qualquer negócio que receba clientes ou atenda em uma região.
Perguntas frequentes
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. Google Meu Negócio foi o nome anterior da ferramenta. Hoje o Google fala em Perfil da Empresa, em inglês Google Business Profile.
Criar o perfil custa alguma coisa?
Não. Criar e gerenciar o perfil é gratuito. O trabalho está em mantê-lo correto, completo e com boa reputação.
Minha empresa não recebe clientes no endereço. Posso ter perfil?
Em geral sim, como negócio com área de atendimento, sem exibir o endereço, desde que cumpra as regras do Google. Vale confirmar o seu caso no diagnóstico.
Posso pagar ou dar brinde por uma avaliação?
Não. Avaliações pagas, falsas ou trocadas por benefício violam as regras do Google. Pedir avaliação a clientes reais é permitido, e é isso que a estratégia faz.