Inteligência artificial dentro da experiência. Não só um chatbot.
IA pode fazer parte da experiência do usuário e da operação do negócio: atender, qualificar, recomendar e agendar.
Atende, qualifica e agenda enquanto você trabalha.
Olá! Sou a Fera AI. Como posso ajudar sua empresa hoje?
Quero mais clientes
Entendi. Qual é o seu segmento?
Clínica odontológica
Para clínicas, o que mais traz pacientes é aparecer na busca por sintomas e facilitar o agendamento. Posso marcar 20 minutos com um especialista?
O que a IA faz na sua experiência
- 01 de 04
Atender
Responde às dúvidas frequentes a qualquer hora, a partir do conteúdo e das regras da própria empresa.
- 02 de 04
Qualificar
Faz as perguntas certas logo no início e entrega ao time o contato já com contexto sobre o que a pessoa procura.
- 03 de 04
Recomendar
Sugere o serviço, o produto ou o conteúdo mais adequado de acordo com o que a pessoa conta.
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Agendar
Propõe horários e marca a conversa ou a visita direto na agenda da equipe.
E também na operação
Busca semântica
Busca semânticaEncontra pelo que a pessoa quer dizer, não só pela palavra exata digitada.
Recomendação
RecomendaçãoSugestões personalizadas dentro do catálogo, do blog ou da base de serviços.
Base de conhecimento
Base de conhecimentoReúne o que a empresa sabe em um só lugar, consultável por clientes e pela equipe.
Localizador de produtos
Localizador de produtosAjuda o visitante a achar o item certo em catálogos grandes.
Assistente operacional
Assistente operacionalApoia a equipe interna em tarefas repetitivas do dia a dia.
Suporte com histórico
Suporte com históricoContinua o atendimento sabendo o que já foi conversado antes.
Perguntas frequentes
O que é o Fera AI Concierge?
É o agente de atendimento da Fera Experience: atende o visitante, qualifica o interesse e agenda a conversa com a equipe, enquanto o time trabalha em outra coisa.
A IA substitui o meu time?
Não é a proposta. O agente cuida do que é repetitivo, como dúvidas frequentes, qualificação inicial e agenda, para que as pessoas do time se dediquem às conversas que realmente fecham negócio.
A IA se integra ao CRM e ao WhatsApp?
Sim. As integrações com CRM e WhatsApp, junto com os eventos de analytics, fazem parte da etapa de Engineering do método. O escopo de cada integração é definido no projeto, conforme as ferramentas que a empresa já usa.